개인정보 보호정책

개인 정보 보호 방침

시로야마 관광 주식회사가 경영하는 시로야마 관광 호텔(이하 「저희 호텔」이라고 한다. )(은)는, 손님의 개인정보의 중요성을 인식해 소중히 취급하는 것과 동시에, 보다 좋은 상품・서비스를 제공하기 위해, 이하의 대처를 추진해, 책임을 가지고 손님의 개인정보를 보호하겠습니다.

1. 법령등의 준수

저희 호텔은, 개인 정보 보호법그 외 관계하는 법령등을 준수하겠습니다.

2. 사내 체제

저희 호텔은, 개인정보 취급 및 시스템에 관해서, 사내 규정 및 업무마다 필요한 룰을 책정하는 것과 동시에, 관리자를 두는 등 조직을 정비해, 개인 정보 보호를 준수하는 체제를 구축하겠습니다.

3. 개인정보의 수집

저희 호텔이 손님으로부터 개인정보를 수집하는 경우에는, 이용 목적을 명시한 데다가, 그 목적 달성에 필요한 범위에서 수집하겠습니다.

4. 개인정보의 이용

저희 호텔이 손님의 개인정보를 이용하기에 즈음해서는, 이용 목적의 범위내에서만 이용하는 것으로 해, 그 목적의 범위를 넘은 이용은 하지 않습니다.

5. 정확성의 확보

저희 호텔은, 손님의 개인정보를 정확, 한편, 최신 상태에 유지하도록, 적절한 조치를 강구합니다.

6. 안전 관리 조치

저희 호텔은, 손님의 개인정보를 엄중하게 관리해, 부정 액세스・분실・파괴・개찬・누설등에 대한 예방 조치
및 안전 대책을 강구합니다.

7. 사내 교육

저희 호텔은, 종업원에 대한 개인 정보 보호에 대한 교육 훈련을 실시해, 그 내용을 사내에 주지 철저하게 합니다.

8. 위탁처의 감독

저희 호텔이 손님의 개인정보를 이용하기에 즈음해서는, 정당한 이용의 범위내에서 개인정보를 제삼자에게 위탁하는 것이
있습니다.위탁처에는, 개인정보를 엄중하게 관리하는 것을 의무화 해 감독하겠습니다.

9. 제삼자 제공의 제한

저희 호텔은, 법령에 의한 경우등을 제외해, 손님의 개인정보를 손님의 승낙 없게 제삼자에게 제공・개시하지 않습니다.

10. 개인정보의 개시・정정등

저희 호텔이 맡는 손님의 개인정보에 관해서, 손님이 개인정보의 확인・정정등을 희망하시는 경우에는, 합리적, 한편, 필요한 범위내에 있어 신속하게 대응하겠습니다.

11. 사내 체제의 계속적 재검토

저희 호텔은, 개인정보의 취급해에 관한 규정 및 그것을 실행하기 위한 조직체제에 대해서, 유효, 한편, 적정한 운용이 지속적으로 되도록(듯이) 계속적인 재검토와 개선을 도모해 가겠습니다.

당사가 보유하는 보유 개인 데이터와 그 이용 목적

당사의 보유 개인 데이터의 이용 목적

  1. 상품의 판매 및 일반・회원제 서비스의 제공 그 외 그것들에 부수 하는 제대응.
  2. 저희 호텔의 상품, 서비스, 우대, 이벤트등에 관한 정보의 송부, 안내.
  3. 각종 문의, 자료 청구등에 관한 대응등.
  4. 상품, 서비스의 개선을 위한, 손님의 의견, 요망등의 수집.
  5. 고객 동향 분석, 시장 조사 그 외, 경영상 필요한 분석을 행하기 위한 기초 데이터의 작성
  6. 및 특정 개인을 식별할 수 없는 통계적인 데이터의 작성.
  7. 저희 호텔의 의무의 이행 및 권리의 행사, 이것에 부수 하는 호텔 운영상의 제대응.

보유하는 개인 데이터

  • 숙박 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 연회 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 레스토랑・바 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 결혼 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 메이드 숍 이용 실적 데이터 일식
  • 「SHIROYAMA」포인트 카드 데이터 일식
  • 법인 계약 데이터 일식
  • 일반 고객 데이터 일식
  • 호텔 이벤트・기획 앙케이트, 참가자 리스트

개시등 청구 수속

1. 개시등의 청구의 대상이 되는 보유 개인 데이터의 특정에 대해

개시등의 청구에 해당해서는, 대상이 되는 보유 개인 데이터를 특정해 주시도록 부탁드리겠습니다.
덧붙여 이하에 해당하는 개인정보는, 개시등의 대상으로 하고 있지 않으므로 주의해 주십시오.

(1) 보유 개인 데이터에 해당하지 않는 것

(2) 법 제 25조의 규정에 의해 개시등의 대상으로 하지 않는 것

  • 개시등 하는 것으로, 본인 또는 제삼자의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • 개시등 하는 것으로, 당사의 적정한 업무의 수행에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 개시등 하는 것이 다른 법령에 저촉할 우려가 있는 경우

(3) 그 외 법령등에서 규정하는 것

2. 개시등의 대상 범위

개시등의 대상 범위는, 본인의 주소, 이름, 당사의 이용 목적외, 보유 개인 데이터에 포함되어 한편, 당사가 수집해, 실제로 보유하고 있지만 봐 물어 더합니다.

3. 개시등의 청구처

개시등을 청구 되는 경우는, 소정의 신청서에 본인 확인을 위해서 필요한 서류 및 개시 수수료를 동봉 후, 아래의 앞에 등기 우편 우송에 의해 청구 주세요.

〒890-8586카고시마 현 카고시마 이치신조원정41-1
시로야마 관광 주식회사 총무부 고객 상담실 「개인정보 문의 창구」

4. 개시등의 청구에 즈음하여 제출해 주시는 서면(양식) 등

본인이 개시등의 청구를 실시하는 경우는, 다음 당사 신청서(A)를 인쇄해 주셔, 소정의 사항을 기입 및 본인의 서명 날인 위, 본인 확인을 위한 서류(B)를 동봉해, 상기 3의 당사 총무부 고객 상담실 「개인정보 문의 창구」앞에 우송해 주십시오.
덧붙여 대리인에 의한 청구의 경우는, 당사 신청서(대리인용)를 이용하십시오.

※신청서류는 당사 소정의 것에 한정하는 것으로 해, 그 이외의 서식으로는 일절 받아들일 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

※개시등의 청구에 즈음하여 제출해 주신 서면등 (본인 확인 서류를 포함한다. )(은)는, 반환하지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.

※개시등의 청구에 대한 회답이 종료한 후, 지체 없고 적절한 방법으로 파기하겠습니다.

(A)당사 소정의 신청서
(B)본인 확인을 위한 서류

이하의●어느쪽이든 1점, 또는○어느쪽이든 2점의 카피를 동봉해 주세요.

●운전 면허증
●여권(패스포트)
●주민 기본 대장 카드(사진 첨부)
●신체장애인 수첩
●외국인등록증명서
○각종 보험의 피보험자증
○주민표의 사본(주소, 이름등의 필요 사항만, 발행일부터 3개월 이내의 것)
○각종 연금 수첩
○인감증명서(발행일부터 3개월 이내의 것)
○호적 초본(주소, 이름등 필요 사항만, 발행일부터 3개월 이내의 것)
○개호보험의 피보험자증
○공제연금 증서

※본적지가 기재되어 있는 증명서의 경우는, 수고스럽겠지만, 「본적지」부분은 종이를 붙이는 등 숨기고 나서 카피를 취해 주시도록 부탁드리겠습니다.

5. 대리인에 의한 개시등의 청구의 경우

개시등의 청구를 하는 것(분)이 본인의 대리인인 경우는, 상기의(A) 신청서(대리인용) 및(B)에 의한 본인 확인 서류에 가세해 아래의의 서류를 동봉해 주세요.

  • 개시 대상자의 개인 데이터 개시와 관련되는 인감 도장의 날인 된 위임장
  • 위임장에 날인 된 인감증명서(발행일부터 3개월 이내의 것)
  • 관보 또는 가정재판소의 결정 통지의 사본(후견인만)

※위임장은, 당사 소정의 것을 사용해 주세요.(PDF)

6. 개시등의 청구에 관한 수수료 및 그 지불 방법

A. 개시 청구 및 이용 목적의 통지의 청구의 경우
  • 수수료 1 보유 개인 데이터에 대해 600엔(부가세 포함)
  • 지불 방법 신청서류에 수수료 분의 우편 소액 우편환을 동봉해 주세요.
B. 정정 이용 정지등 청구의 경우

보유 개인 데이터를 특정해 주신 데다가, 정정 및 이용 정지를 청구 받는 경우의 수수료는 무료입니다.

7. 개시등의 청구에 대한 회답 방법

신청서에 기재해 주신 주소앞에, 절차가 간단하고 요금이 싼 등기에 의해 서면에서 회답하겠습니다.
덧붙여 개시등 수속의 개시부터 회답까지는, 적어도 2주일은 시간을 받습니다.
또, 창구의 혼잡 그 외, 당사의 업무상의 사정이 있는 경우는, 그 이상으로 대응이 지연 하는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

8. 보유 개인 데이터의 불개시에 대해

다음에 정하는 경우는, 불개시로 하겠습니다.불개시를 결정했을 경우는, 그 취지 이유를 부기해 통지 하겠습니다.
덧붙여 불명시된 경우에 대해서도 소정의 수수료를 받습니다.

  • 신청서에 기재되어 있는 주소, 본인 확인을 위한 서류에 기재되어 있는 주소, 당사의 등록 주소가 일치하지 않는 경우등 , 본인으로부터의 청구인 것을 확인할 수 없는 경우
  • 대리인에 의한 신청에 임하여, 대리권을 확인할 수 없는 경우
  • 제출해 주신 신청서류에 미비가 있었을 경우
  • 개시를 청구 받은 개인정보가 「보유 개인 데이터」에 해당하지 않는 경우
  • 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 그 외의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • 당사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 다른 법령에 위반하게 되는 경우

9. 개시등의 청구에 관해서 취득한 개인정보의 이용 목적

개시등의 청구에 수반해 제출해 주신 신청서, 본인 확인 서류등의 개인정보는, 개시등의 청구에 관한 본인과의 연락 또는 본인과의 사이에 의의가 생겼을 경우의 확인등 , 개시등의 청구에의 대응에 필요한 범위만으로 취급합니다.
제출해 주신 본인 확인 서류는, 개시등의 청구에 대한 회답이 종료한 후, 지체 없고 적절한 방법으로 파기하겠습니다.

개인정보 문의 창구

〒890-8586카고시마 현 카고시마 이치신조원정41-1
시로야마 관광 주식회사 총무부 고객 상담실 「개인정보 문의 창구」
TEL 099-224-2211
영업시간9:00~18:00 (토, 일・축일 및 연말 연시는 휴업)

아래의 문의 폼으로부터도 질문을 접수하고 있습니다.

문의 폼

문의・ 예약

카고시마 시로야마 관광 호텔은 사쿠라지마를 일망할 수 있는 호텔입니다.
풍부한 자연과 초록에 둘러싸인 호텔은, 카고시마 시가지의 중심, 표고 108 m의 평온함의 공간.
사계 그 때 그때에 아름답게 물드는 시로야마의 숲이 맞이하겠습니다.

  • 대표 전화: 099-224-2211
  • 숙박 예약: 099-224-2200
    【접수 시간】평일9:00~20:00일・축9:00~17:00
  • 연회・회의 예약: 099-224-2220【접수 시간】9:00~20:00
  • 레스토랑 종합 예약: 099-224-2221【접수 시간】9:00~20:00

숙박의 예약

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