개인정보 보호정책

개인정보 보호 방침

시로야마 관광 주식회사가 경영하는 시로야마 관광 호텔(이하 “저희 호텔” 한다.)는, 고객님의 개인정보의 중요성을 인식해 소중히 취급하는 것과 동시에, 보다 좋은 상품·서비스를 제공하기 위해, 이하의 대처를 추진해, 책임을 가지고 고객님의 개인정보를 보호합니다.

1. 법령 등의 준수

저희 호텔은, 개인정보 보호법 및 그 외 관계하는 법령 등을 준수합니다.

2. 사내 체제

저희 호텔은, 개인정보의 취급 및 시스템에 관해, 사내 규정 및 업무까지에 필요한 룰을 책정하는 것과 동시에, 관리자를 두는 등 조직을 정비해, 개인정보 보호를 준수하는 체제를 구축합니다.

3. 개인정보의 수집

당 호텔이 고객님으로부터 개인정보를 수집하는 경우에는, 이용 목적을 명시한 뒤, 그 목적 달성에 필요한 범위에서 수집하겠습니다.

4. 개인정보의 이용

당 호텔이 고객님의 개인정보를 이용하는 데 있어서, 이용 목적의 범위 내에서만 이용하는 것으로 해, 그 목적의 범위를 초과한 이용은 하지 않습니다.

5. 정확성의 확보

저희 호텔은, 고객님의 개인정보를 정확해, 또한, 최신의 상태에 유지하도록, 적절한 조치를 강구합니다.

6. 안전 관리 조치

저희 호텔은, 고객님의 개인정보를 엄중에 관리해, 부정한 액세스·분실·파괴·개찬·누설 등에 대한 예방 조치
및 안전 대책을 강구합니다.

7. 사내 교육

저희 호텔은, 종업원에 대한 개인정보 보호에 대한 교육 훈련을 실시해, 그 내용을 사내에 주지 철저하게 합니다.

8. 위탁처의 감독

당 호텔이 고객님의 개인정보를 이용하는 데 있어서, 정당한 이용의 범위 내에서 개인정보를 제삼자에게 위탁하는 것이
있습니다.위탁처에는, 개인정보를 엄중에 관리하는 것을 의무화 해, 감독합니다.

9. 제삼자 제공의 제한

저희 호텔은, 법령에 의한 경우 등을 제외하고, 고객님의 개인정보를 고객님의 승낙 없어 제삼자에게 제공·개시하지 않습니다.

10. 개인정보의 개시·정정 등

당 호텔이 받는 고객님의 개인정보에 관해, 고객님이 개인정보의 확인·정정 등을 희망하시는 경우에는, 합리적, 또한, 필요한 범위내에 있어서 신속하게 대응하겠습니다.

11. 사내 체제의 계속적 재검토

저희 호텔은, 개인정보의 취급에 관한 규정 및 그것을 실행하기 위한 조직 체제에 대해서, 유효, 또한, 적정한 운용이 지속적으로 되도록 계속적인 재검토와 개선을 도모하겠습니다.

당사가 보유하는 보유 개인 데이터와 그 이용 목적

당사의 보유 개인 데이터의 이용 목적

  1. 상품의 판매 및 일반·회원제 서비스의 제공 및 그 외 그것들에 수반하는 여러 대응.
  2. 당 호텔의 상품, 서비스, 우대, 이벤트 등에 관한 정보의 송부, 안내.
  3. 각종 문의, 자료 청구 등에 관한 대응 등.
  4. 상품, 서비스의 개선을 위한, 고객님의 의견, 요망 등의 수집.
  5. 고객 동향 분석, 시장 조사 및 그 외, 경영상 필요한 분석을 실시하기 위한 기초 데이터의 작성
  6. 및 특정 개인을 식별할 수 없는 통계적인 데이터의 작성.
  7. 당 호텔의 의무의 이행 및 권리의 행사, 이것에 수반하는 호텔 운영상의 여러 대응.

보유하는 개인 데이터

  • 숙박 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 연회 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 레스토랑·바 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 결혼 예약, 이용 실적 데이터 일식
  • 메이드 숍 이용 실적 데이터 일식
  • “SHIROYAMA” 포인트 카드 데이터 일식
  • 법인 계약 데이터 일식
  • 일반 고객 데이터 일식
  • 호텔 이벤트·기획 앙케이트, 참가자 리스트

개시 등 청구 수속

1. 개시 등의 청구의 대상이 되는 보유 개인 데이터의 특정에 대해서

개시 등의 청구에 있어서는, 대상이 되는 보유 개인 데이터를 특정해 주시도록 부탁드립니다.
또한, 이하에 해당되는 개인정보는, 개시 등의 대상으로 하고 있지 않으므로 주의해 주세요.

(1) 보유 개인 데이터에 해당되지 않는 것

(2) 법 제25조의 규정에 의해 개시 등의 대상으로 하지 않는 것

  • 개시 등 하는 것으로, 본인 또는 제삼자의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • 개시 등 하는 것으로, 당사의 적정한 업무의 수행에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 개시 등 하는 것이 다른 법령에 저촉할 우려가 있는 경우

(3) 그 외 법령 등에 정하는 것

2. 개시 등의 대상 범위

개시 등의 대상 범위는, 본인의 주소, 이름, 당사의 이용 목적외, 보유 개인 데이터에 포함되어, 또한, 당사가 수집해, 실제로 보유하고 있는 것만으로 합니다.

3. 개시 등의 청구처

개시 등을 청구되는 경우는, 소정의 신청서에 본인 확인을 위해서 필요한 서류 및 개시 수수료를 동봉 후, 아래의 앞으로 등기 우편 우송에 의해 청구해 주세요.

〒890-8586 가고시마현 가고시마시 신쇼인초 41-1
시로야마 관광 주식회사 총무부 고객 상담실 “개인정보 문의 창구”

4. 개시 등의 청구에 임해 제출해 주시는 서면(양식) 등

본인이 개시 등의 청구를 실시하는 경우는, 다음 당사 신청서(A)를 인쇄해 주셔, 소정의 사항을 기입 및 본인의 서명 날인 후, 본인 확인을 위한 서류(B)를 동봉해, 상기 3의 당사 총무부 고객 상담실 “개인정보 문의 창구” 앞으로 우송해 주세요.
또한, 대리인에 의한 청구시에는, 당사 신청서(대리인용)를 이용해 주세요.

※신청 서류는 당사 소정의 것에 한정하는 것으로 하고, 그 이외의 서식으로는 일절 받아들일 수 없으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

※개시 등의 청구에 임해 제출해 주신 서면 등(본인 확인 서류를 포함한다.)는, 반환하지 않으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

※개시 등의 청구에 대한 회답이 종료한 후, 지체 없어 적절한 방법으로 파기하겠습니다.

(A)당사 소정의 신청서
(B)본인 확인을 위한 서류

이하의●어느 한 쪽 1점, 또는 ○ 어느 한 쪽 2점의 카피를 동봉해 주세요.

●운전 면허증
●여권(패스포트)
●주민 기본 대장 카드(사진 첨부)
●신체장애인 수첩
●외국인 등록 증명서
○각종 보험의 피보험자증
○주민표의 사본(주소, 이름 등의 필요 사항만, 발행일보다 3개월 이내의 것)
○각종 연금 수첩
○인감 등록 증명서(발행일보다 3개월 이내의 것)
○호적 초본(주소, 이름 등 필요 사항만, 발행일보다 3개월 이내의 것)
○개호보험의 피보험자증
○공제연금 증서

※본적지가 기재되어 있는 증명서시에는, 수고스러우시겠지만, “본적지” 부분은 종이를 붙이는 등 하고 숨기고 나서 카피를 가져가 주시도록 부탁드립니다.

5. 대리인에 의한 개시 등의 청구의 경우

개시 등의 청구를 하는 분이 본인의 대리인인 경우는, 상기의(A) 신청서(대리인용) 및(B)에 의한 본인 확인 서류에 더해 아래와 같은 서류를 동봉해 주세요.

  • 개시 대상자의 개인 데이터 개시에 관련된 인감 도장의 날인된 위임장
  • 위임장에 날인된 인감 등록 증명서(발행일보다 3개월 이내의 것)
  • 관보 또는 가정재판소의 결정 통지의 사본(후견인만)

※위임장은, 당사 소정의 것을 사용해 주세요.(PDF)

6. 개시 등의 청구에 관한 수수료 및 그 지불 방법

A. 개시 청구 및 이용 목적의 통지의 청구의 경우
  • 수수료 1 보유 개인 데이터당 600엔(부가세 포함)
  • 지불 방법 신청 서류에 수수료분의 우편 소액 우편환을 동봉해 주세요.
B. 정정 이용 정지 등 청구의 경우

보유 개인 데이터를 특정해 주신 뒤, 정정 및 이용 정지를 청구해 주시는 경우의 수수료는 무료입니다.

7. 개시 등의 청구에 대한 회답 방법

신청서에 기재해 주신 주소 앞으로, 절차가 간단하고 요금이 싼 등기에 의해 서면으로 회답합니다.
또한, 개시 등 수속의 개시로부터 회답까지는, 적어도 2주간은 시간이 걸립니다.
또, 창구의 혼잡 및 그 외, 당사의 업무상의 사정이 있는 경우는, 그 이상 대응이 지연하는 경우도 있으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

8. 보유 개인 데이터의 부개시에 대해서

다음에 정하는 경우는, 부개시로 하겠습니다.부개시를 결정한 경우는, 그 취지를 이유를 부기하고 통지합니다.
또한, 부개시의 경우에 대해서도 소정의 수수료를 받겠습니다.

  • 신청서에 기재되어 있는 주소, 본인 확인을 위한 서류에 기재되어 있는 주소, 당사의 등록 주소가 일치하지 않는 경우 등, 본인으로부터의 청구인 것이 확인할 수 없는 경우
  • 대리인에 의한 신청에 임해, 대리권이 확인할 수 없는 경우
  • 제출해 주신 신청 서류에 미비가 있던 경우
  • 개시를 청구해 주신 개인정보가 “보유 개인 데이터”에 해당되지 않는 경우
  • 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 및 그 외의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • 당사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 다른 법령에 위반하게 되는 경우

9. 개시 등의 청구에 관해 취득한 개인정보의 이용 목적

개시 등의 청구에 따라 제출해 주신 신청서, 본인 확인 서류 등의 개인정보는, 개시 등의 청구에 관한 본인과의 연락 또는 본인 사이에서 의의가 발생한 경우의 확인 등, 개시 등의 청구에의 대응에 필요한 범위만이고 취급합니다.
제출해 주신 본인 확인 서류는, 개시 등의 청구에 대한 회답이 종료한 후, 지체 없어 적절한 방법으로 파기하겠습니다.

개인정보 문의 창구

〒890-8586 가고시마현 가고시마시 신쇼인초 41-1
시로야마 관광 주식회사 총무부 고객 상담실 “개인정보 문의 창구”
TEL 099-224-2211
영업시간 9:00~18:00(토, 일, 공휴일 및 연말 연시는 휴업)

아래의 문의 폼으로부터도 질문을 접수하고 있습니다.

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문의·예약

카고시마 시로야마 관광 호텔은 사쿠라지마를 일망할 수 있는 호텔입니다.
풍부한 자연과 초록에 둘러싸인 호텔은, 카고시마 시가지의 중심, 표고 108m의 평온함의 공간.
사계 그 때 그때에 아름답게 물드는 시로야마의 숲이 맞이합니다.

  • 대표 전화: 099-224-2211
  • 숙박 예약: 099-224-2200
    [접수 시간]평일 9:00~20:00일·축 9:00~17:00
  • 연회·회의 예약: 099-223-8457[접수 시간] 9:00~20:00
  • 레스토랑 종합 예약: 099-224-2220·2221[접수 시간] 9:00~20:00

숙박의 예약

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